登录内蒙古专业技术人员继续教育平台（http://nmg.zgrsw.cn ）即可找到培训主页。进入登录框界面，输入登录信息（首次学习的学员需要注册，已注册的用户如忘记密码请点击“忘记密码”在线找回密码），然后点击“登录”按钮。学员输入登录信息后进入学习首页，学习首页的栏目有“我的课程”、“我的考试”、“我的档案”等组成。

1.选择首页导航栏“学习计划”进入课程包列表，根据自身需求选择对应学习计划点击“去激活”按钮。

2.在【计划管理】选择相应课程包，点击【进入支付】，支付方式（支付宝或微信）进行在线缴费，支付成功后进入相应计划开始学习。

点击“我的课程”选择相应的学习计划，点击“去学习”，进入课程列表（如图所示）。公需课培训课程分必修课和选修课，必修课无需选择，选修课由学员在课程库中自由选择进行学习，达到培训任务的学时即为合格（如有考试需通过考试后为及格）。专业科目专业培训课程无需学员添加，学完课程即为合格;

选择“我的课程”进入培训任务的课程列表，选择相应课程进入课程详情页面，点击播放按钮进入播放页面。如需切换课件学习，选择对应章节后面的“进入学习”按钮 。

完成学习任务后，点击“我的考试”查看考试信息，参加在线考试。进入考试后将减少一次考试次数，选择“确定”进入考试。

专技人员考试合格且达到培训学时要求后，点击“我的档案”—“查看档案”—“打印证书”打印考试成绩单。将成绩单粘贴在本人继续教育证书上即可。

1、在订单支付成功后，如需开具发票，在“个人中心”中进入“支付管理 - 我的发票”，在“发票申请”中，勾选需要开票的订单，勾选后点击“申请发票”按钮。
选择多张订单申请后默认为合并开具一张发票，如需分开开具发票，请按订单逐张申请。

2、在表单中核对订单及订单总金额，正确填写“发票抬头”、“社会统一信用代码”、“邮箱”后，点击“保存发票信息”，完成发票申请。

3、点击开票记录，查看发票申请订单开票进度，在发票开具后，发票状态显示为“已开票”，点击“下载发票”按钮，即可下载电子版发票。

4、当发票申请状态为“申请中”时的发票可以对发票信息进行调整修改，状态为“未通过”时请到“发票申请”中重新申请发票，并检查开票信息填写是否准确。状态为“开票中”时，发票已经进入审核申请流程，无法修改。

在线考试，题目类型有判断题，多选题，单选题，总分为100分。当答题结束后点击提交，系统会自动判定您是否通过考试。60分以上为及格，及格即可获取该学习计划相应的学时。

在考试过程中，如因意外断开答题，在考试时间内，可重新进入考试继续答题，完成考试。在考试时间内未能重新进入考试的，以已完成考试内容进行评分。

在考试时间结束后，强制完成考试，以结束时答题内容判断该次考试分数。

第一步：扫码打开页面。

第二步：点击右上角后，选择“从Safari中打开”

第三步：点击中间选项按钮

第四步：点击“添加到主屏幕”，保存快捷方式到桌面。

然后就可以通过桌面快捷方式打开页面，在不下载APP情况下使用手机进行学习。

一、课程播放环境

请使用IE11以上浏览器，及Chrome浏览器、360安全浏览器极速模式进行课程学习。显示器分辨率要求1280*1024以上。

二、三分屏课程无法播放问题

如使用360安全浏览器播放三分屏类型的课件无法正常播放视频时，按以下流程操作：

第一步：点击浏览器地址栏上显示“F”字样的flash浏览器操作按钮。

第二步：在弹出窗中，勾选“不再提示”，然后点击一键打开按钮。

三、更改身份证号码

学员如出现身份证号码错误，可以发送邮件至tech@gzwcit.com提交申请修改身份证号码，以附件方式提供身份证复印件，并于纸张空白处写明用于办理XX平台身份证修改业务。

四、忘记账号或密码

学员忘记账号或密码请点击“找回密码或用户名”在线找回。

如学员无法通过网站提供找密码手段找回密码时。学员可可以发送邮件至tech@gzwcit.com提交申请重置密码密保，以附件方式提供身份证复印件，并于纸张空白处写明用于办理XX平台重置密码密保业务，在查核后会将用户名/密码以邮件形式回复。

一、自行更换课程

1、学习计划学习进度不超过1%的，可直接在“我的课程”-“计划管理”中，点击“更换计划”。

2、在列表中选择相应计划，并点击“选择计划”完成计划更换，更换计划后，原计划相关数据将会全部删除。

注：如无法在“更换课程”列表中选择计划，可查看是否已经选择该课程但并未支付，可于“我的课程”-“计划管理”中，点击“取消计划”，取消该计划的选课。然后重新按上述流程操作，更换学习计划。

二、特殊情况更换课程申请

如学员因特殊原因，或超出系统限制条件，无法自行更换学习计划的，可以邮件方式发送至tech@gzwcit.com提交申请，符合条件的，可以将在5个工作日内处理更换计划申请。

提供资料如下：

1、学员需提供身份证复印件并在复印件空白处注明：用作专业技术人员在线学习平台更换计划，并签名。扫描或拍照以附件形式发送邮件。

2、学员邮件标题为《内蒙古专业技术人员继续教育平台更换计划申请 + 姓名》。

3、邮件中需注明：

姓名
单位名称
联系电话
订单编号
已购买的学习计划名称
需更换的学习计划名称

4、邮件发送至邮箱：tech@gzwcit.com

注：更换计划后，将清除原学习计划中的学习记录

如学员因选错学习计划，需要更换课程的，可直接按照"更换课程"课程流程进行更换。

如符合购买课程订单在20日内且学习进度不超过课程学时5%的条件，可以申请退款。在查核课程符合退还条件情况下，费用将在20个工作日内原路退回。

退费需以邮件方式发送至tech@gzwcit.com提交申请，提供资料如下：

1、学员需提供身份证复印件并在复印件空白处注明：用作专业技术人员在线学习平台退费，并签名。扫描或拍照以附件形式发送邮件。

2、学员邮件标题为《内蒙古专业技术人员继续教育平台退费申请 + 姓名》。

3、邮件中需注明：

姓名：
单位名称：
联系电话：
需退费的学习计划名称：
订单编号：
退费原因：
本人现办理退费申请，退费金额为：XX元。

4、邮件发送至邮箱：tech@gzwcit.com